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                          天地奔牛創新開啟產品遠程驗收模式

                          發布時間: 2020-02-20

                          天地奔牛復工復產以來,積極應用網絡服務平臺,開啟產品遠程驗收模式,以“科學防治+精準服務”的創新方式,為客戶提供了產品驗收動態畫面與實時數據,通過“云服務”開展產品出廠前的驗收工作,提升了客戶服務的信息化水平,解決了客戶的后顧之憂,在特殊時期保證了生產經營的有序開展。

                          天地奔牛研發制造的產品為礦用輸送裝備,為國內外各大煤礦企業提供了領先行業的技術和品質優良的裝備。在產品交付客戶前,公司多部門組成的技術、質檢、服務人員和客戶方驗收人員共同參與的出廠前產品驗收是一個極其重要的環節,同時,也是當前疫情防控的難題之一。

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                          為了滿足客戶需求,盡全力降低疫情對企業的影響,天地奔牛組織營銷中心、品質保證部、檢驗計量部、技術服務部、總裝分廠等相關部門成立了產品遠程驗收小組,通過電話、微信及時與客戶溝通交流,通過云平臺傳遞驗收視頻和照片,核查產品是否符合技術協議,以解決疫情下客戶不能到廠驗收的困難。

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                          2月15日,產品遠程驗收小組成員在總裝分廠設備鋪設現場,按照產品驗收流程、驗收項目操作明細和客戶驗收關注點逐項進行錄像、拍照,經過6個多小時的通力合作,順利完成現場驗收素材拍攝工作,并由小組成員做好素材資料分類整理,傳送給客戶及時溝通驗收結果,明確下一步整改目標等工作,全力推動首次產品遠程驗收取得實效。


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